Услуги: ветеринарные лаборатории
В безошибочной постановке диагноза животному очень важную роль выполняют исследования ветеринарной лаборатории. При выяснении причин отклонений врачу требуется располагать полными данными о состоянии организма, присутствии инфекций и хронических заболеваний. С данным вопросом справляются такие варианты исследований, как развернутый клинический анализ крови (по состоянию эритроцитов он в силах распознать серьезнейшие болезни, к примеру бабезиоз и пироплазмоз), биохимия, анализ мочи, кала, выявляющий гельминтоз, а также диагностика репродуктивной системы, иммунохроматографический анализ, ПЦР-анализ и так далее. В ветеринарном центре А.М.Вет смогут осуществить нужные тесты, забор биоматериалов, благодаря чему доктор сможет как можно скорее поставить диагноз и начать терапию.
Много лет пользовались вашими услугами и писали положительные отзывы, но сегодня работу клиники могу охарактеризовать двумя словами — непрофессионализм и равнодушие. Постоянная смена персонала, в том числе на рецепшине, сайт совершенно заброшен, даже на стенде в клинике размещены фотографии давно уже не работающих сотрудников.
Теперь по делу. 17 февраля этого года обратились с жалобой — собака хромает и явно испытывает боль в левой пе… – читать далее...
Раньше — за животное переживали и хотели помочь.
Раньше — на сайте можно было найти всю необходимую информацию.
Раньше — при оплате давали распечатки со стоимостью оказанных услуг.
Раньше — если при сдаче Бх обнаруживался хелез, повторно за анализ денег не брали. Мы пришли на прием к Стефанскому примерно в 15.00. Собака утром ела, мог бы врач посоветовать сдать анализ крови вечером или утром следующего дня. 1.500 — на ветер. Да оно и все на ветер.
Пишу не с целью отпугнуть от вас потенциальных клиентов, а только для того, чтобы напомнить вам, что вы — врачи.
Нашли котёнка на улице, принесли на временную передержку в клинику амвет, сдали котёнку анализы, у котёнка нашли 2 заболевания, но внешних, клинических проявлений у него не было! Кровь так же была в порядке, спустя неделю в клинике амвет котёнок умер от остановки сердца, но очевидно что котёнок умер по халатности врачей, которые менялись каждый день и говорили разные версии!! Скорее всего у котёнка была интоксикация от глистагонной таблетки, ко… – читать далее...
До этой клиники мы лечили нашу таксу в других рекомендованных нашими знакомыми местах, но, к сожалению, не от того. Везде действовали по шаблону, не думая, а у нас случай оказался достаточно редкий. Когда попали в Амвет, собака уже не ела и не ходила. Через четыре дня после правильно поставленного диагноза и грамотного лечения, она и… – читать далее...
Врачи очень внимательны к животным, такое не часто встретишь в мед клиниках для людей. Эндокринолог прежде, чем поставить диагноз разговаривала с нами более часа, внимательно изучала анализы, после чего подробно объяснила, что и почему необходимо делать далее, причины заболевания и возможные осложнения.
В стационаре постоянно дежурит врач. Я приехала навестить своего любимца очень рано и ожидала в коридоре. Я услышала, как общаются врачи и сестры с животными, как с детьми – уговаривают, успокаивают. Психологи утверждают, что владельцы животных очеловечивают своих питомцев и относятся к ним, как к 2х летним детям, которые просто не взрослеют. Врачи в Амвет это осознают и очень аккуратно общаются со взволнованными хозяевами пациентов. В сложных случаях дают свои мобильные телефоны и просят обязательно сообщать обо всех изменениях.
Огромное спасибо за ваш профессионализм и отношение!
4 июня 2019 обратились по поводу онкологии у собаки. 5 июня врач Стукова И.Р. дала направление на МРТ головы и биопсию, гистологию, цитологию.
ВОПРОС: почему направление было выдано именно в ИВЦ МВА им. К.И. Скрябина (ст. м. Кузьминки),тогда, как мы могли сделать все это в нашем районе (м. Юго-Западная), в десяти минутах езды от дома?
Вероятно, И.Р подумала о своих интере… – читать далее...
Лапшина. Р.В.
Успели за это время купить в аптеке препарат, который оказался просроченным.
По результатам узи выдается только протокол, распечаток не делают.
Чеки не выдаются, слип с карты прилепляют к бумажке на которой коротенько написано «вет услуги» и сумма, поэтому что сколько стоит понять невозможно. Результаты анализов выслали на почту, как и обещали.
Повторно обращатся в эту клинику смысла не вижу
Пишу данный отзыв не с целью возмездия и привлечению к ответственности сотрудников ветеринарной клиники АМ.Вет, а с целью предупредить вас об обстановке, царящей в клинике.
Сразу к выводам, предыстория ниже, для тех, кому интересно:
Обвинять какого-то конкретного специалиста клиники не стану, надеюсь, что они профессионалы своего дела и действительно считали, что помочь можно, а не просто качали деньги. Виню систему и отсутствие должно… – читать далее...
Если вашему животному требуется простая одноразовая процедура, думаю, доверять врачам тут можно. НО если созданию требуется стационар, не везите его туда НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Из-за отсутствия должного внимания и коммуникации сотрудников клиники между собой вы рискуете с животным попрощаться.
ПРЕДЫСТОРИЯ:
В четверг утром наш кот Тимофей был жив и судя по поведению здоров. Оставив ему необходимое количество еды и воды, мы уехали на дачу, до воскресенья. Такое случалось ранее, никаких проблем не возникало. В воскресенье (28.05) в клинику по адресу ул. Наташи Ковшовой д.3 кот поступил. Сюда он был перенаправлен из филиала с подозрением на почечную недостаточность, с гипотермией и обезвоживанием, для помещения животного в стационар клиники.
Врачи взяли анализы крови, сахара (изначальный уровень 33, норма для кошек 7), поместили животное в бокс под капельницу, сразу сказали нам правду, что ночь он может не пережить. Врач из филиала на ул. Пудовкина, направлявший нас, договорилась по телефону о том, что УЗИ нам сделают в этот же вечер.
Понедельник (29.05)
Тимоша ночь пережил, утром врач (уже другой) сказала, что уровень сахара упал (22), но нужно время на подбор нужной дозировки лекарства, ему лучше, чем было ночью, сказали ждать результатов УЗИ, которые к слову нам сообщили во вторник вечером, хотя они были уже в понедельник.
Заметили затруднение дыхания, УЗИ показало жидкость в лёгких, сделали пункцию.
Диагноз: панкреатит, признаки нефросклероза, гидроторакс, диабет
Вторник (30.05) Утром коту, по комментариям врача (уже третьего), было лучше, сахар варьировался от 16 до 19. Врач сказала, что он даже пытался выбраться из бокса и мяукал, но подчеркнула, что это не может означать однозначного улучшения.
Жидкость из лёгких была отправлена на вирусные анализы ПЦР (в доме есть другие животные, хотели подстраховаться + наличие вируса бы означало, что коту не помочь).
Во вторник около 8-ми часов вечера я поехала в клинику навестить кота. Когда я приехала увидела его лежащим в пластиковом боксе под капельницей, как овощ, было ощущение, что он меня не узнал. На вопрос к врачу «почему?», получила ответ «А что вы хотите, ему плохо».
Задавала вопрос о дальнейших действиях, сказали, что ждём заключение по УЗИ и результатов ПЦР. Врач сказала, если вирусов нет, то есть шанс. Результаты сказали будут завтра (в среду).
На мой вопрос почему так долго, всё-таки проверили данные и оказалось, что результаты уже готовы ЕЩЁ в понедельник!!! О чём дежурный врач не знала. (УЗИ описала выше, вирусы все отрицательные).
Среда (31.05)
Никого из ранее ведущих животное врачей – терапевтов (а их было три, что немало) в стационаре не было. Хотя вечером вторника мне говорили, что один из них будет. Не так это важно, по телефону врач под номером 2 из списка сказала, что стало хуже, надо делать повторные анализы и УЗИ, чтоб посмотреть прогресс. На этот раз я уточнила, когда будут результаты трижды.
Затем, я в первые за всю историю поговорила с четвёртым врачом, и ВПЕРВЫЕ услышала слова о том, что шанс минимальный, о замкнутом круге препаратов для лечения почечной недостаточности, которые повышают сахар. Её мнение не совпало с мнением терапевта, которая считала, что по последним анализам будет понятно есть шанс или нет.
А вы бы использовали этот шанс для спасения вашего любимца? Вот и я сказала давайте делать.
Вечером в среду в 18:15 я приехала в клинику. Так поздно только по тому, что врач сказала приезжать после 6-ти. Стало понятно, что шансов нет. Предложили сделать эвтаназию. Я подписала бумагу, процедуру сделали, в 18:20 я отпустила Тимошу ловить птичек на небесах, но к сожалению, возможности забрать нашего любимца сразу не было. Договорились забрать на следующий день, в четверг (01.03).
КУЛЬМИНАЦИЯ:
Мама приехала вечером в четверг в клинику, её встретила врач № 1, принимающая животное в воскресенье. Мама сказала, что пришла по поводу Тимофея, а врач направила её записываться к врачу. После недопонимая выяснилось, что врач НЕ ЗНАЕТ, что животного больше нет, хотя это уже вечер её смены. Значит за всю смену она не поинтересовалась его состоянием.
Маму это напрягло, поэтому, когда принесли коробочку, она попросила проверить, что в ней именно наш кот. На что получила в ответ критику врача: «Зачем вы подписали эвтаназию, в нашей клинике не принято, ничего удивительного ведь он жил у вас один ТРИ года, сразу было понятно, что он находился в постоянном стрессе».
Выяснилось, что при приёме животного, внесли неправильную информацию в карту кота и написали, что он был один ТРИ года и мы только кормили его, на самом деле, он был один три ДНЯ.
Врач стала смотреть историю болезни и выяснилось, что показатели сахара зашкаливали за 70, хотя нам эту цифру не озвучивали ни разу. На вопрос мамы почему мы так долго ждали результатов УЗИ мы выяснили, что врач в понедельник процедуру делать отказался, так как ВНИМАНИЕ!! Боялся, что животное умрёт во время процедуры, о чём нам НИКТО НЕ СКАЗАЛ.
На секундочку, вытаскивать животное с того света в сутки в данном стационаре стоит в среднем 8 000 рублей. Да, нам звонили и подтверждали стоимости анализов и процедур. При первоначальном направлении озвучивали за сутки совсем другие стоимости. Меня сразу смутило, что на сайте центра вообще никакие цены не указаны, потом вам печатают смету, всё понятно, вы платите, потому что хотите спасти любимца. Да, по телефону консультируют долго, всё объясняют, но специалистов было много. Вы невольно верите тому, кто говорит об улучшениях и шансах, а эти слова я слышала каждый день.
Низкий поклон специалисту, Королёвой А.С., которая принимала нас в филиале, договаривалась по телефону с врачами клиники и проявляла действительно искреннее внимание к питомцу.
Но! Когда у кота во взрослом возрасте начались проблемы с ЖКТ, врачи клиники оказались бессильны. И даже не очень профессиональны. Я не понимаю, как можно ставить диагноз, не имея результатов анализов? И диагностировать болезнь кишечника, даже не взяв анализ кала? У кота был крова… – читать далее...
Так что есть что с костями, то это Андрею Валерьевичу, а вот по остальным вопросам я бы не рекомендовала.
29.07.16 я, Бобылева Наталья Леонидовна пришла на прием к Гиптер Инте Янисовне с предварительным диагнозом у моего питомца – декоративного кролика Кеша, двусторонняя катаракта и глаукома в правом глазу. На приеме Инта Янисовна подвтердила предварительный диагноз и назначиала лечение, предварительно взяв анализ крови — стандартная биохимия (12 показателей) и общий анализ +СОЭ+лейкограмма. По итогам… – читать далее...
Утром 02.08.16 я позвонила администратору клиники чтобы уточниться по поводу приема, однако администратор сообщила мне, что они не могут найти Гиптер И.Я. и обещали держать нас на контроле.
В четверг 04.08.16 я позвонила в вашу клинику и пыталась выяснить, когда будет работать Гиптер И.Я., мне сообщили, что только в субботу и смогли выслать результаты анализов. В субботу я позвонила около 13.00 в клинику с попыткой записаться на прием к Гиптер И.Я., на что я получила ответ, что она уже ушла. При этом у моего питомца отмечается прогрессирующее помутнение правого глаза и мне срочно нужна была консультация. Администратор перезвонила мне около 14.00 и сказала, что не смогла ее найти и продиктовала 4 номера телефона Гиптер И.Я. и ее электронную почту. Ни один из представленных телефонов не отвечал, на почту тоже не было никакого ответа.
Почему администраторы, зная о моем желании попасть на прием к Гиптер И.Я. не уведомили ее в субботу об этом (если она вообще была в клинике) и не связались со мной, зная что прием 02.08.16 был сорван по вине Гиптер И.Я?
Почему отсутствует замена врача, если есть к нему запись и он по своим каким-то причинам не может провести прием?
Меня смутило, что рекомендовали исключить инфекции только на 4-ый день, родилось предположение, что инфекция могла попасть, пока животное пребывало в стационаре. Читая этот форум, понимаю, что такая вероятность могла быть.
Всем 4-ем врачам я сообщала, что кот погрыз цветок каланхоэ, но внимание на это никто не обратил. Поражает отношение этих «специалистов» к чужим деньгам, за 4 дня, я оставила 25000р, из них 10000р на ненужные рентгены, 1500р на УЗИ, по около 9000р на капельницу + оплата приемов, покупка лекарств.
Забрав все рентгены, результаты УЗИ, названия препаратов, которые ему ставили в капельнице, я решила попробовать сначала разобраться сама, потом отвезти его в другую клинику. Начитавшись про смертельные кошачьи инфекции, я поняла, что если у меня кот нормально пережил кастрацию и вакцинацию, то у него не могло быть их в латентной форме. Далее я прочитала, что каланхоэ может вызывать рвоту у котов.
Через день отвезла кота в другую клинику, все рассказала, показала, в капельнице на 3-ий день был какой-то препарат, способный вызвать такую реакцию как температура и дрожь на 4-ый день. Кот не выглядел инфецированным, поэтому не стали его мучить и брать кровь на анализ. На следующий день кот уже нормально ел, играл и т.д. Не знаю, что было бы, если бы я продолжила лечить его в чудо-ветеринарке А.М.Вет на Наташи Ковшовой. Отдельно хочется отметить, что врачи там даже не передавали друг другу дела, не знакомились с историей болезни, спокойно опровергали диагноз, который ставили в предыдущий день, не смотрели какие препараты присутствовали в капельнице. Это очень печальный подход, не советую туда ходить со своими животными. Ну и дороже всё, чем в других ветеринарках.
Кроме того, он имеет опыт работы с онкозаболеваниями (до того, как о… – читать далее...